Μενού

Πολιτική Επιστροφών

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ  ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

1.Μας ενημερώνετε είτε τηλεφωνικώς είτε μέσω email στο sales@etsotras.gr για την προθεσή για επιστροφή ΕΝΤΟΣ 14 ΗΜΕΡΟΛΟΓΙΑΚΩΝ ΗΜΕΡΩΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΣΤΙΓΜΗ ΠΟΥ ΠΑΡΑΛΛΑΒΑΤΕ ΤΟ ΠΡΟΙΟΝ

2.Συσκευάζετε το είδος για επιστροφή μαζί με τα έγγραφα που το συνοδεύουν( αποδειξη αγοράς/εντυπο υπαναχώρησης) και συμπληρώνετε το έντυπο που σας αποστέλλεται με την παραγγελία σας ακολουθώντας τις οδηγίες που αναγράφονται.

3.Μας αποστέλλετε την επιστροφή με τους εξής τρόπους:

A. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΜΕ ACS COURIER(Συνολικό κόστος 6€)
Θα αποστείλετε το είδος με ACS COURIER. Το κόστος αποστολής της επιστροφής σας προς τα εμάς είναι 6€ και θα υπολογιστεί στην διαδικασία
της επιστροφής στο λογαριασμό σας. Έτσι εξασφαλίζουμε το χαμηλότερο δυνατό κόστος για εσάς.

B .ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΜΕ ΑΛΛΟΝ ΜΕΤΑΦΟΡΕΑ
Θα αποστείλετε το είδος που αλλάζετε με μεταφορεά της επιλογής σας ΜΕ ΧΡΕΩΣΗ ΔΙΚΗ ΣΑΣ. Μόλις παραλάβουμε σας κάνουμε την
επιστροφή των χρημάτων.

Η ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΓΙΝΕΤΑΙ ΜΕ ΧΡΕΩΣΗ ΔΙΚΗ ΣΑΣ ΕΚΤΟΣ ΑΝ ΤΟ ΠΡΟΙΟΝ ΕΙΝΑΙ ΕΛΛΑΤΩΜΑΤΙΚΟ Η ΕΧΟΥΜΕ ΚΑΝΕΙ ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΛΑΘΟΣ ΕΜΕΙΣ

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Συμπληρώνετε τα στοιχεία του τραπεζικού σάς λογαριασμου στο έντυπο που λαμβάνετε μαζί με την παραγγελία σας.
και πραγματοποιούμε την επιστροφή μέσα σε 7 εργάσιμες ημέρες απο την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προιόν που έχετε
επιστρέψει. Προτείνουμε Λογιαριασμό Alpha bank ή Πειραιώς. Σε περίπτωση που έχετε χρησιμοποιήσει την μέθοδο πιστωτικής/χρεώστικής η επιστροφή γίνεται εκεί.

 Για να έχετε το δικαίωμα επιστροφή χρημάτων ενός προϊόντος πρέπει να τηρηθούν στο ακέραιο οι παρακάτω όροι:

1. Μας ενημερώνετε άμεσα  σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή   είτε μέσω email, είτε τηλεφωνικά. Η επιστροφή ή η ενημέρωση για επιστροφή χρημάτων/προιόντων δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του προιόντος απο εσάς.

2. Το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε πρέπει να βρίσκεται ακριβώς στην ίδια κατάσταση με αυτή που σας τα παραδώσαμε χωρίς σημάδια φθοράς ή χρήσης.

3. Το προϊόν πρέπει να έχει όλες τις ετικέτες και συνοδευτικά καρτελάκια του κατασκευαστή που είχε με την αγορά του προϊόντος, όπως και την συσκευασία (πχ κουτί παπουτσιών) που συνοδεύει αυτό καθώς επίσης και με την απόδειξη αγορας και συμπληρωμένο το έντυπο επιστροφής/υπαναχώρησης.

*Αν το προϊόν δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις διατηρούμε το δικαίωμα να μην δεχτούμε το αίτημα επιστροφής σας.

*O πελάτης δεν έχει το δικαίωμα να δοκιμάσει τα προϊόντα πριν υπογράψει ότι παρέλαβε το δέμα, αντίθετα πρέπει να παραλάβει το πακέτο και να γίνει η δοκιμή αργότερα. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν σας κάνει για οποιοδήποτε λόγω θα πρέπει να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά ή μέσω mail και στην συνέχεια γίνεται συνεννόηση με την ταχυδρομική εταιρεία για να καθοριστεί η διεύθυνση και η ώρα παραλαβής του δέματος.

 

2710 222 954 Τηλεφωνικές Παραγγελίες

ΔΩΡΕΑΝ 1Η ΑΛΛΑΓΗ

ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗΠληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας

ΑΤΟΚΕΣ ΔΟΣΕΙΣΜπορείτε να αγοράσετε προϊόντα με άτοκες δόσεις

Μενού

Share

Δημιουργείστε λογαριασμό για να σώσετε τα αγαπημένα σας

Είσοδος

Για να φτιάξεις τις δικές σου wishlists και να αποθηκεύεις τα αγαπημένα σου προϊόντα δημιούργησε λογαριασμό!

Είσοδος
Cookies

Στο etsotras.gr χρησιμοποιoυμε cookies για να σας εξασφαλίσουμε κορυφαία εμπειρία χρήσης. Η απενεργοποίηση των cookies μπορεί να επηρεάσει την λειτουργικότητα της σελίδας. 

Απαραίτητα cookies
Τα απαραίτητα cookies καθιστούν εφικτές βασικές δυνατότητες του site όπως πλοήγηση σε σελίδες και πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές της ιστοστελίδας. Η ιστοσελίδα δεν γίνεται να λειτουργήσει σωστά χωρίς αυτά τα cookies.
Cookie name Provider Purpose Expiry
cp-popup-# Επιτρέπει την ορθή λειτουργία των popup 14 ημέρες
PHP_SESSID etsotras.roisites2.com Αυτό το cookie είναι μέρος της PHP και επιτρέπει στις ιστοσελίδες να αποθηκεύουν σειριακά δεδομένα κατάστασης. Χρησιμοποιούνται για την εδραίωση μιας συνεδρίας χρήστη και για να μεταφέρουν δεδομένα κατάστασης μέσω ενώς προσωρινού cookie που αναφέρεται συνήθως σαν session cookie. Συνεδρία
PrestaShop-# etsotras.roisites2.com Αυτό το cookie βοηθά με το να διατηρεί ανοιχτές συνεδρίες χρηστών καθώς επισκέπτονται μία ιστοσελίδα, και επίσης βοηθά στην δημιουργία παραγγελιών καθώς και πολλές άλλες λειτουργίες όπως: ημερομηνία δημιουργίας cookie, επιλεγμένη γλώσσα, χρησιμοποιημένο νόμισμα, τελευταία κατηγορία που προβλήθηκε, τελευταία προϊόντα που προβλήθηκα, αναγνωριστικό πελάτη, όνομα, κρυπτογραφημένος κωδικός, email συνδεδεμένο με το λογαριασμό πελάτη, αναγνωριστικό καλαθιού. 480 ώρες
st_popup_# etsotras.gr Κρατάει αποθηκευμένη την επιλογή του χρήστη σχετικά με τα popup του ιστότοπου 7 ημέρες
Cookies στατιστικών
Τα cookies στατιστικών βοηθούν στην την καλύτερη κατανόηση του πως οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με την ιστοσελίδα με τη συλλογή και αναφορά ανώνυμων πληροφοριών.
Cookie name Provider Purpose Expiry
collect Google Χρησιμοποιείται για την αποστολή δεδομένων στο Google Analytics σχετικά με την συσκευή του επισκέπτη και τη συμπεριφορά της. Ιχνηλατεί τον επισκέπτη μεταξύ συσκευών και καναλιών marketing. Συνεδρία
r/collect Google Χρησιμοποιείται για την αποστολή δεδομένων στο Google Analytics σχετικά με την συσκευή του επισκέπτη και τη συμπεριφορά της. Ιχνηλατεί τον επισκέπτη μεταξύ συσκευών και καναλιών marketing. Συνεδρία
_ga Google Καταγράφει ένα μοναδικό αναγνωριστικό που χρησιμοποιείτα ι για την παραγωγή στατιστικών δεδομένων σχετικά με το πως ο επισκέπτης χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα. 2 χρόνια
_gat Google Χρησιμοποιείται από το Google Analytics για τον περιορισμό του ρυθμού αιτημάτων 1 ημέρα
_gd# Google Αυτό είναι ένα Google Analytics cookie συνεδρίας που χρησιμεύει στην παραγωγή στατιστικών δεδομένων σχετικά με το πως χρησιμοποιείται την ιστοσελίδα και διαγράφεται μόλις κλείνετε τον πρόγραμμα περιήγησης. Συνεδρία
_gid Google Καταγράφει ένα μοναδικό αναγνωριστικό που χρησιμοποιείτα ι για την παραγωγή στατιστικών δεδομένων σχετικά με το πως ο επισκέπτης χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα. 1 ημέρα
Marketing cookies
Τα marketing cookies χρησιμοποιούνται για την ιχνηλάτηση των επισκεπτών μεταξύ ιστοσελίδων. Σκοπός τους είναι η προβολή διαφημίσεων που να είναι σχετικές και ενδιαφέρουσες για κάθε χρήστη ξεχωριστά και επομένως πιο πολύτιμες για τους δημοσιευτές και τρίτους διαφημιστές.
Cookie name Provider Purpose Expiry
_fbp Facebook Χρησιμοποιείται από το Facebook για να παρέχει μία σειρά από διαφημιστικά προϊόντα όπως δημοπρασίες σε πραγματικό χρόνο από τρίτους διαφημιστές. 3 μήνες
Content not available